Preguntas frecuentes sobre IA para tu negocio

Implementamos inteligencia artificial en tareas concretas de tu negocio: agentes que responden por WhatsApp, teléfono o redes, CRM con seguimiento automático, automatización de procesos internos, paneles, contenido y publicidad. Partimos con un diagnóstico para elegir dónde la IA te ahorra más trabajo, la implementamos con tus herramientas y la acompañamos cada mes con soporte y mejoras.

Trabajamos con negocios que venden a personas, a empresas o a través de terceros: clínicas, barberías, tiendas online, restaurantes, inmobiliarias, empresas industriales, estudios profesionales, instituciones educativas y cadenas con sucursales, entre otros. Más que el rubro, importa que exista un proceso repetitivo, como responder consultas, agendar, cotizar o hacer seguimiento, donde la IA pueda ayudar.

Depende del alcance: cuántos canales, qué integraciones y cuántos procesos quieres automatizar. El modelo tiene dos partes, una implementación inicial y una mensualidad de soporte y mejora continua. No publicamos precios porque cada caso es distinto. En el diagnóstico gratuito de 30 minutos revisamos tu operación y después te enviamos una propuesta con el valor exacto, antes de que decidas nada.

Cuando recibimos los accesos que necesitamos, como tu cuenta de WhatsApp Business, tu agenda o tu tienda, la implementación toma unos 10 días hábiles. Después el agente trabaja un tiempo en modo copiloto, con una persona de tu equipo aprobando las respuestas, hasta que ambos estemos conformes y lo dejemos responder solo.

Cumplimos la Ley 21.719 de protección de datos personales: pedimos solo la información necesaria, documentamos dónde se guarda y quién accede, y respetamos el consentimiento de tus clientes. Usamos la API oficial de WhatsApp y todas las cuentas, como WhatsApp, CRM o servicios de IA, quedan a nombre de tu empresa, así que la información es tuya aunque dejes de trabajar con nosotros.

No es la idea. La IA se encarga de lo repetitivo, como contestar las mismas preguntas, agendar, pedir documentos o recordar seguimientos, para que tu equipo dedique su tiempo a vender, resolver casos complejos y cuidar a los clientes. Las decisiones importantes y los casos delicados siguen en manos de personas, y el agente sabe cuándo derivarlos.

Por eso partimos en modo copiloto: el agente redacta y una persona de tu equipo aprueba cada respuesta antes de que salga. Solo cuando las respuestas son consistentes lo dejamos contestar solo, con reglas claras sobre lo que no puede hacer y derivación a una persona ante cualquier duda. Además revisamos conversaciones cada semana y corregimos lo que haga falta.

No. Nosotros configuramos, conectamos y ponemos todo en marcha. A ti te pedimos que conozcas tu negocio: qué preguntan tus clientes, cuáles son tus reglas y cómo quieres que se responda. Te entregamos una guía breve y una capacitación para tu equipo, y cualquier ajuste posterior lo pides por WhatsApp o correo y lo hacemos nosotros.

Incluye soporte técnico, monitoreo de que todo funcione, ajustes de respuestas y reglas, actualización de información como servicios, horarios o productos, y un reporte semanal con números: conversaciones atendidas, reservas o cotizaciones generadas y casos derivados a tu equipo. También incluye mejoras continuas sobre lo implementado, priorizadas contigo según lo que muestran esos datos.

Agenda un diagnóstico gratuito de 30 minutos. En esa reunión revisamos cómo atiendes hoy, qué herramientas usas y dónde se pierde más tiempo o más clientes. Luego te enviamos una propuesta con alcance, plazo y valor. Si decides avanzar, nos das los accesos y comenzamos la implementación, que toma unos 10 días hábiles.

Depende del volumen de conversaciones, de cuántos sistemas hay que conectar y de lo que el agente debe resolver. Por eso no publicamos precios. En una reunión de diagnóstico de 30 minutos, sin costo, vemos tu caso y te proponemos el valor de la implementación y de la mensualidad. Aparte está lo que Meta cobra por los mensajes, que ves en tu panel de costos.

La voz suena natural y responde con pausas normales, pero siempre se presenta como asistente virtual de tu negocio, porque creemos que quien llama tiene derecho a saberlo. Si alguien prefiere hablar con una persona, el agente transfiere la llamada de inmediato o deja agendada una devolución en el horario que le acomode.

Sí. Usamos las herramientas oficiales de mensajería de Meta, que permiten responder mensajes directos y comentarios dentro de las ventanas de tiempo que define la plataforma. No enviamos mensajes masivos a personas que no te han escrito, porque eso pone en riesgo tu cuenta y molesta a tus seguidores.

Depende de tu volumen, de quién lo va a usar y de las herramientas que ya tienes. Trabajamos con HubSpot, GoHighLevel y Pipedrive, entre otros. Si ya usas uno, partimos de ese. Si no, en el diagnóstico te recomendamos el que calce con tu operación, y la cuenta queda siempre a nombre de tu empresa.

Depende de cuántos pasos tiene el proceso, de cuántos sistemas participan y del volumen de documentos. En la primera reunión de diagnóstico, que es gratuita, identificamos el proceso con mejor retorno y luego te enviamos una propuesta con implementación y mensualidad. No publicamos precios porque dos procesos parecidos pueden requerir trabajos muy distintos.

El valor depende de cuántas pantallas y usuarios tiene la app, de los sistemas que hay que conectar y de los permisos que necesita. Lo definimos después del diagnóstico gratuito, con una propuesta por etapas: primero lo que más te sirve y después lo demás. Así no pagas por funciones que nadie va a usar.